康乐前台电话

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简述信息一览：

• 1、济南的星级酒店有哪些?
• 2、斯里兰卡有电梯的酒店推荐
• 3、酒店管理制度
• 4、关于做酒店业务的问题

济南的星级酒店有哪些?

济南的五星级酒店一共有六家，分别是：舜和国际酒店，地址在山东省济南市槐荫区经十路26008号。济南富力凯悦酒店，地址在山东省济南市市中区经四路187号。济南喜来登酒店，地址在山东省济南市历下区龙奥北路8号。山东明珠怡和国际酒店，地址在山东省济南市市中区经一路88号。

济南的五星级酒店有多家，以下是一些知名酒店： 济南喜来登酒店 济南喜来登酒店位于市中心，是济南市标志性的五星级酒店之一。酒店拥有豪华的客房、先进的会议设施和一流的餐饮服务。其室内装修风格现代典雅，为宾客提供了舒适且高品质的住宿体验。

济南索菲特银座大饭店：位于市中心，是一家五星级豪华酒店，拥有宽敞舒适的客房和套房，提供多种餐饮选择和休闲设施，如室内游泳池、水疗中心和健身房等。以上是一些值得推荐的济南星级酒店，它们提供高品质的服务和设施，能够满足不同游客的需求。

山东济南作为山东省的省会城市，拥有丰富的历史文化和自然景观资源，吸引了大量的游客。在这座城市中，有许多知名的酒店为游客提供舒适的住宿环境和优质的服务。以下是一些非常出名的酒店：济南香格里拉大酒店：位于济南市中心的泉城广场附近，是济南最著名的五星级酒店之一。

-07-18 · 分享有趣专业的游艺小知识 宸辰游艺策划 向TA提问 关注 展开全部 索菲特银座大饭店1999年12月18日开业，为济南首家五星级豪***际商务酒店，由法国雅高（ACCOR）国际集团管理。位于济南市商业金融中心沥源大街上，毗邻银座会展中心及银座商城，隔窗可望泉城广场美景。

济南世茂希尔顿逸林酒店：位于市中心商业区，是一家高档的五星级酒店。酒店拥有豪华客房和套房，提供多种餐饮选择和休闲设施，如室内游泳池、水疗中心和健身房等。济南香格里拉大酒店：位于市中心，是济南最知名的五星级酒店之一。

斯里兰卡有电梯的酒店推荐

1、斯里兰卡的酒店民宿为了满足游客的各种需求提供了多种多样的设施，当然也包括很多人关注的电梯。比如科伦坡金斯伯里酒店，科伦坡曼德瑞拉酒店，科伦坡马里诺海滩酒店，肉桂大科伦坡酒店，科伦坡球道酒店等等。科伦坡金斯伯里酒店1***3年开业，2012年装修，共有229间房。酒店设施。共有250间客房。

2、坎达拉玛遗产酒店（Heritance Kandalamahotel）由斯里兰卡建筑师巴瓦设计，于上世纪90年代初落成。它位于斯里兰卡中部，文化三角区的丹布勒（Dambulla）。

3、喜来登酒店有很多种，包括一般的商业酒店和大型度假村。喜来登品牌一直努力保持高品质的形象，全球大部分喜来登酒店都被当地有关部门评选为五星级酒店。喜来登还有一个二级品牌叫福朋喜来登，是四星级的商务酒店品牌。喜来登拥有广泛的分支机构，覆盖各大洲，从中国香港到斯里兰卡到埃及和津巴布韦。

4、“Tea Factory House”，此间最富盛誉的一家英国殖民时期茶厂，本来抛弃的茶园工场，在阅历了一番面貌一新的改造后，保留了制茶工场的概念和布局，却也摇身嬗变成了一间温馨高雅的乡野酒店。

5、科伦坡博物馆（Colombo Museum）：这是斯里兰卡最大的博物馆，收藏了大量的历史文物、艺术品和化石。其中最有名的展品是“Anuradhapura Jataka”壁画，这是世界上最大的古代绘画作品之一。科伦坡塔（Colombo Tower）：这是科伦坡的地标建筑，也是斯里兰卡最高的建筑。

酒店管理制度

1、法律分析：凡经营接待旅客住宿的旅馆、饭店、宾馆、招待所、客货栈、车马店、浴池等（以下统称旅馆），不论是国营、集体经营，还是合伙经营、个体经营、外商投资经营，不论是专营还是兼营，不论是常年经营，还是季节性经营，都必须遵守《旅馆业治安管理办法》。

2、上班必须按酒店规定统一着装，工服必须干净、整齐。酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。严禁在酒店大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。工作方面：严禁私自开房休息。

3、酒店员工管理规章制度主要包括员工招聘与入职、工作职责与培训、工作纪律与行为规范、薪酬***与绩效考核、员工***与职业发展等方面的内容。这些规章制度旨在规范员工的行为，提高工作效率，确保服务质量，同时保障员工的合法权益。

4、主要包括部门工作监管、酒店职工惩罚奖励制度明细、酒店职工寝室管理条例明细、酒店住宿客人早餐管理制度明细、酒店会议的管理制度明细、酒店管理中总值班制度、酒店管理手段中的纪律规定等内容。员工宿舍管理制度 第一条.员工宿舍为员工休息场所，必须保持环境清洁。

5、酒店管理基本制度（一）仪容仪表要求制度上班必须按规定着工作服，工作鞋，佩戴工号牌，统一发型，女服务员：上班要化淡妆，不准浓妆艳抹，长发要盘起，短发不过肩，留海不超过眼睛，头发不准染色，不准梳过于夸张的发型。男服务员：头发不准染发，不留胡须，勤修面。不准留长指甲，不得涂有色指甲油。

6、以下是具体的工作制度：考勤制度：- 准时打卡上下班，避免迟到和早退。- 事假需提前一天通知并经店长批准。- 禁止私自换班，换班需填写申请表格。仪容仪表：- 上班时须穿着统一的酒店工作服，保持整洁。- 保持个人仪容仪表，站姿、立姿、行姿要得体。

关于做酒店业务的问题

酒店业存在的十个问题如下： 学习能力强弱问题：酒店业的总经理多是从实战中成长起来，他们或许曾是厨师、行李员或其他部门的服务员，一步步晋升至总经理。然而，他们的学习兴趣和能力不足，多停留在经验管理层面，缺乏标准化、信息化和数字化的能力，这在集团化发展和资本运作方面成为知识空白点。

酒店运营涉及多个部门和业务环节，如前台、客房、餐饮、安保等，每个部分都需要专业的管理和协调。若管理不善，可能导致服务质量下降，影响客户体验和酒店声誉。季节性波动 旅游业具有明显的季节性特点，酒店业务往往会受到季节影响，出现淡旺季之分。

酒店人员深度学习能力不强，人才密度较低，缺乏创新意识；酒店行业市场集中度不高，连锁化经营不够；酒店集团品牌、产品、营销和人力资源四大能力缺乏，对酒店资产的价值挖掘不够，导致了我国酒店行业的效益不彰，面临巨大的挑战。

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